Kategorie: IT
Anstellungsart: Vollzeit
Standort: Berlin
Unser Kunde, ein führendes deutsches Hightech-Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin (650 Mio. EUR Umsatz),
schützt mit innovativen Lösungen, Produkten und Technologien „Made in Germany“ Identitäten und sensible Daten und ermöglicht das souveräne Handeln von Staaten, Unternehmen und Bürgern in der analogen und der digitalen Welt.  

 

(Senior) Operations Engineer / Data Analytics & Management Plattform (m/w/d) – ID 1487

 

Ihre Aufgaben

  • Management gemeldeter Kundenprobleme: Bearbeitung offener Support-Tickets unter Einhaltung der SLAs
  • Untersuchung, Diagnose und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
  • Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
  • Überwachung der SLO-Alarme und Fehlerbudgets
  • Management des Incident-Response-Flows
  • Durchführung von Blameless Post-Mortems mit den Stakeholdern

Ihr Profil

  • Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Betrieb oder Produktionssupport
  • Praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen
  • Know-how im Umgang z.B. mit Proxmox, OpenStack, OpenShift, Artifactory Enterprise, Ansible, Kubernetes, Docker, PostgresSQL,

    Grafana, Prometheus, Gitlab, Terraform, Jira, Confluence 
  • Kenntnisse in PythonBash Scripting, Go oder Perl
  • Bereitschaft, in einem 24×7 (Incentive) Supportmodell zu arbeiten
  • Teamfähigkeit sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Perspektive

  • ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben
  • Präventionskurse, Betriebssportgruppen und Laufevents
  • Notfallbetreuung und Ferienprogramme für Kinder sowie Hilfsangebote bei der Pflege von Angehörigen sowie
  • flexible Arbeitszeitmodelle 
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme 
  • attraktive Vergütung plus attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 

 

 

Ihr Ansprechpartner

Andreas Leifeld steht Ihnen unter +49 171 4924999 / a.leifeld@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung.

Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung
Fasanenstraße 3
10623 Berlin
www.leifeld-online.com

 

 

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