Unser Mandant, ist eine 100{8c16c3a1d662aeb39fd00a372c2fa578896bae9f47a708581ea3dfa851716db0}-Tochter der Landesapothekerverbände und -vereine. Als kompetenter und zuverlässiger Servicepartner mit innovativen Lösungen und Produkten im Apothekensektor entwickelt unser Mandant beispielsweise das e-Rezept mit. Wir suchen in unbefristeter Anstellung einen Senior IT Service Management Spezialist (m/w/d) – ID 1348
Ihre Aufgaben
- Verantwortung als Projektleiter in der Umsetzung von IT-Service Projekten,
- Verantwortung der reibungslose Serviceerbringung auf der Basis der Serviceprozesse,
- Optimierung der betrieblichen Prozesse und Werkzeuge und Gewährleistung der reibungslosen Nutzung der Services bei den Kunden,
- Entwicklung von Lösungsansätzen zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit,
- eigenverantwortliche Gestaltung der servicerelevanten Vereinbarungen sowie
- Verantwortung für die Identifikation von Trends sowie die Nutzung von Optimierungspotenzialen in der Serviceerbringung,
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikation in der IT
- Nachgewiesene Kenntnisse im IT Service Management, insbesondere fortgeschrittene ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in der Einführung von ITSM-Prozessen und -Systemen
- Methodenkompetenz im Projektmanagement, PRINCE2 Zertifizierung von Vorteil
- Ein solides Verständnis für agiles Arbeiten, insbesondere DevOps
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Level) und gute Englischkenntnisse (B2-Level)
Ihre Perspektive
- 100{8c16c3a1d662aeb39fd00a372c2fa578896bae9f47a708581ea3dfa851716db0} remote / Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office arbeiten).
- 38,5 Stunden-Woche.
- Eine Aufgabe mit echtem „Purpose“.
- Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht.
- Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge.
- Flexibilität im Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten.
- Freie Wahl des Top-Equipments, (Apple, Microsoft, o.ä.).
- Toller Teamspirit in einem kompetenten Arbeitsumfeld.
Ihr Ansprechpartner
Luca Wernitz steht Ihnen unter 0157 73605417 bzw. l.wernitz@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung.
Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung
Fasanenstraße 3
10623 Berlin
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Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an a.leifeld@leifeld-online.com