Unser Mandant, ist eine 100{8c16c3a1d662aeb39fd00a372c2fa578896bae9f47a708581ea3dfa851716db0}-Tochter der Landesapothekerverbände und -vereine. Als kompetenter und zuverlässiger Servicepartner mit innovativen Lösungen und Produkten im Apothekensektor entwickelt unser Mandant beispielsweise das e-Rezept mit. Wir suchen in unbefristeter Anstellung einen Senior IT Service Management Spezialist (m/w/d) – ID 1348

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung als Projektleiter in der Umsetzung von IT-Service Projekten,
  • Verantwortung der reibungslose Serviceerbringung auf der Basis der Serviceprozesse,
  • Optimierung der betrieblichen Prozesse und Werkzeuge und Gewährleistung der reibungslosen Nutzung der Services bei den Kunden,
  • Entwicklung von Lösungsansätzen zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit,
  • eigenverantwortliche Gestaltung der servicerelevanten Vereinbarungen sowie
  • Verantwortung für die Identifikation von Trends sowie die Nutzung von Optimierungspotenzialen in der Serviceerbringung,

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikation in der IT
  • Nachgewiesene Kenntnisse im IT Service Management, insbesondere fortgeschrittene ITIL-Zertifizierung
  • Erfahrung in der Einführung von ITSM-Prozessen und -Systemen
  • Methodenkompetenz im Projektmanagement, PRINCE2 Zertifizierung von Vorteil
  • Ein solides Verständnis für agiles Arbeiten, insbesondere DevOps
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Level) und gute Englischkenntnisse (B2-Level)

Ihre Perspektive

  • 100{8c16c3a1d662aeb39fd00a372c2fa578896bae9f47a708581ea3dfa851716db0} remote / Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office arbeiten).
  • 38,5 Stunden-Woche.
  • Eine Aufgabe mit echtem „Purpose“.
  • Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht.
  • Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge.
  • Flexibilität im Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten.
  • Freie Wahl des Top-Equipments, (Apple, Microsoft, o.ä.).
  • Toller Teamspirit in einem kompetenten Arbeitsumfeld.

 

Ihr Ansprechpartner

Luca Wernitz steht Ihnen unter 0157 73605417 bzw. l.wernitz@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung.

Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung
Fasanenstraße 3
10623 Berlin
www.leifeld-online.com

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an a.leifeld@leifeld-online.com